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Bugzilla versus outros
Contribuído por scorpio em 06-11-03 11:16
do departamento and the winner is...
News mlemos escreve "Desde há algum tempo que tenho recebido um número de sugestões ou reclamações de eventuais bugs do site PHP Classes que já foi lançado há mais de 4 anos.

Apesar de há 2 anos ter-me começado a dedicar integralmente ao projecto, quer dizer que só trabalho nisto quase o dia todo, tem sido cada vez mais difícil dar resposta a todas as solicitações que me são enviadas. Manter todas as pendências na cabeça, está cada vez mais inviável, sob pena de estar a ignorar algumas solicitações devido à falta de tempo para resolver imediatamente."
" Pelo que cheguei à conclusão que vou precisar de recorrer a algo que seja capaz de registar todas as solicitações para que não me esqueça de dar vazão às pendências assim que for possível.

De todas, mas não muitas, soluções que conheço, a que mais gostei foi do Bugzilla. Na verdade aquilo parece ter mais possibilidades do que eu preciso. Como o código do meu site não é aberto, não faz muito sentido aceitar patches, mas também não me incomoda. Quem sabe um dia lhe darei utilidade. Também não existem versões porque o desenvolvimento é sempre a andar: implementei, instalei, pronto.

Uma coisa que me interessava, e parece que o Bugzilla não tem, é suporte pendências privadas, ou pelo menos de acesso aos registos restrito a um dado conjunto de utilizadores. Há certas coisas que queria registar como novas capacidades que só queria que fossem divulgadas quando realmente estivessem implementadas.

Interessa-me usar uma solução Open Source, não só por ser gratuita, mas porque haverão actualizações regulares, eventualmente baseadas em sugestões ou contribuições que eu possa fazer a quem desenvolve a solução. O Bugzilla é em Perl. Talvez não vá fazer nenhuma contribuição de código uma vez que sou mais fluente e motivado para contribuir para projectos em PHP ou mesmo em C.

De qualquer modo, a questão é se será o que o Bugzilla vai ser a solução que melhor me vai servir? Que outros sistemas do género conhecem e quais as suas vantagens e desvantagens em relação ao Mozilla, tendo em conta os meus requisitos? "

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Referências
  • Bugzilla
  • mlemos
  • PHP Classes
  • Mais acerca News
  • Também por scorpio
  • Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário.
    Mantis (Pontos:2)
    por ^magico^ em 06-11-03 11:22 GMT (#1)
    (Utilizador Info) http://fsilva.online.pt/
    De acordo com as especificações que indicaste penso que o projecto mais indicado para ti é o Mantis.

    Estou bastante satisfeito com este produto, e esta última versão introduziu inumeras features interessantes. Relativamente à evolução do mesmo, está um pouco parado a nivel oficial, visto que quem consultar o changelog repara que tem actualizações regulares.
    Re:Mantis (Pontos:2)
    por Psiwar em 06-11-03 13:07 GMT (#4)
    (Utilizador Info) http://www.netcode.pt
    Também uso o Mantis para coisas menores, se bem que tem o problema de estar em beta à tanto tempo que sempre que ele dá um salto tem tendência para corromper o que fica para trás. (a nível de base de dados)

    De facto é muito bom mas já era tempo de acertar o passo e lançarem uma versão estável, mesmo que não tenha todas as funcionalidades do mundo.
    Flyspray (Pontos:1)
    por ainou em 06-11-03 11:58 GMT (#2)
    (Utilizador Info)
    Pode ser uma boa alternativa ao Bugzilla como diz o proprio autor.

    Flyspray

    Tem como vantagens o facto de ser muito facil de usar, permite mudar layouts facilmente e pode usar o Jabber como método de envio de notificações.
    Até o nome é engraçado :)
    Request Tracker (Pontos:2)
    por Lameiro em 06-11-03 12:10 GMT (#3)
    (Utilizador Info) http://lesi.di.uminho.pt
    O RT é gratuito e extremamente poderoso.
    Conheço uma pessoa que administra várias máquinas que diz que era impossível fazê-lo sem este software...
    -=[ Rui Lameiro ]=-
    Re:Request Tracker (Pontos:1)
    por cyborgas em 06-11-03 14:55 GMT (#5)
    (Utilizador Info) http://www.justoweb.com
    É pena é ser em PERL... apesar de eu dominar, muitos só têm conhecimentos de PHP

    --------------
    Be a good person, adopt a TUX!!!
    Issue tracker (Pontos:2)
    por _Mordor_ em 06-11-03 15:17 GMT (#6)
    (Utilizador Info) http://www.linux.org
    Tenho andado a brincar com o Issue Tracker. Está feito em PHP e parece-me bastante bom para as minhas necessidades.
    OTRS (Pontos:1)
    por ppx2001 em 07-11-03 0:35 GMT (#7)
    (Utilizador Info)
    Bem, na linha do RT tens também, por exemplo o OTRS.

    Tens, inclusivé, um sistema demo para poderes ver por ti próprio se gostas! :)



    ppx2001

     

     

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