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gildot |
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| | Facturação de um serviço não prestado | | |  | Contribuído por scorpio em 30-03-02 23:33
do departamento sticky billing | |  | |  | | |  davi escreve "Há pouco mais de três anos atrás, quando abri a minha empresa com os meus sócios, procurámos uma empresa para alojar o nosso servidor. Achámos uma que nos satisfez bastante: boa largura de banda internacional, excelente a nacional, preço q.b., simplicidade técnica (um cabo de alimentação, um de rede e um IP) e sempre disponíveis para aqueles momentos em que houve algum problema de hardware.
Um ano depois, saí da empresa e fiquei com o servidor. Tendo outra alternativa para alojar o servidor, dei baixa do alojamento.
Infelizmente apanhei-os num momento de reestruturação. Ninguem sabia quem era o comercial responsável, mas disseram-me para ficar descansado que tratariam de tudo. "
[scorpio: keep on reading...] | | | | | | Hoje, vários telefonemas, faxes, visitas e mais de dois anos depois, continuo a receber as facturas em casa, cartas com o valor da dívida em falta e avisos de corte de serviço (que nunca cortam, para poderem continuar a mandar facturas).
Mas cortar qual serviço ? já não há servidor lá! Há registos da altura em que os DNS's foram alterados, tenho testemunhas de quando foi tudo mudado.
O que me aconselham a fazer ? Deco ? < Panorama telefónico por Varsavski | Gildot: três anos > | | gildot Login | | | Referências | | |
| Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário. | | | Espero que na altura tenhas enviado uma carta registada com aviso de recepção , senão vais mesmo ter que enverdar pelo caminho mais dificil..Deco é sempre um bom sitio para começar.
Isto assumindo que existe um contracto assinado.
"Nasci careca, nu e sem dentes. O que vier, é lucro!" |
| | | | A DECO pode servir principalmente como moderadora entre ti e a tal empresa. Caso a empresa seja uma empresa grande sem duvida que convem meter a DECO a moderar isso, pois mais nao seja eles ja la devem conhecer gente e devem saber com quem ir falar. Caso seja uma empresa mais pequena so convem mesmo meter a DECO na confusao caso o teu cointacto na tal empresa nao esteja a acreditar na tua palavra.
Gustavo Felisberto
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apt-get install anarchism |
| | | | Será que revelar publicamente (e não apenas aqui) qual é a empresa, não poderia ajudar?
Isto não é uma pergunta retórica...
"We have no choice! Our Communist overlords will slay us if we fail in our mission!"
- A chinese military officer, "Tales of Suspense" #50, 1964 |
| | | | | | Empresa: Oni Solutions, ex-Meganet
Carta registada: Quando levantei o servidor, o comercial inicial tinha saido da empresa, ninguem sabia quem era agora o responsavel, e foi na altura que estavam a a mudar de nome e de instalações (do outro edificio para o atrium saldanha)
Mandei um fax passado um ano quando, depois de muitas chamadas telefonicas, lá alguem me disse que trataria disso. O fax chegou lá, as facturas continuam a chegar.
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| | | | Provavelmente alguém se esqueceu se avisar a secretária e ela, tadinha. continua a desempenhar a sua função com a melhor das intenções.
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| | | | | talvez não queiram admitir que o servidor foi retirado sem o ISP ter anotado essa ocorrência em algum lado :)
Grumpy B)
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