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Facturação de um serviço não prestado
Contribuído por scorpio em 30-03-02 23:33
do departamento sticky billing
perguntas davi escreve "Há pouco mais de três anos atrás, quando abri a minha empresa com os meus sócios, procurámos uma empresa para alojar o nosso servidor. Achámos uma que nos satisfez bastante: boa largura de banda internacional, excelente a nacional, preço q.b., simplicidade técnica (um cabo de alimentação, um de rede e um IP) e sempre disponíveis para aqueles momentos em que houve algum problema de hardware.

Um ano depois, saí da empresa e fiquei com o servidor. Tendo outra alternativa para alojar o servidor, dei baixa do alojamento.
Infelizmente apanhei-os num momento de reestruturação. Ninguem sabia quem era o comercial responsável, mas disseram-me para ficar descansado que tratariam de tudo. "

[scorpio: keep on reading...]
Hoje, vários telefonemas, faxes, visitas e mais de dois anos depois, continuo a receber as facturas em casa, cartas com o valor da dívida em falta e avisos de corte de serviço (que nunca cortam, para poderem continuar a mandar facturas).

Mas cortar qual serviço ? já não há servidor lá! Há registos da altura em que os DNS's foram alterados, tenho testemunhas de quando foi tudo mudado.

O que me aconselham a fazer ? Deco ?

Panorama telefónico por Varsavski | Gildot: três anos  >

 

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  • davi
  • Mais acerca perguntas
  • Também por scorpio
  • Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário.
    Facturação (Pontos:2, Informativo)
    por Maeglin em 30-03-02 23:56 GMT (#1)
    (Utilizador Info)
    Espero que na altura tenhas enviado uma carta registada com aviso de recepção , senão vais mesmo ter que enverdar pelo caminho mais dificil..Deco é sempre um bom sitio para começar.
    Isto assumindo que existe um contracto assinado.


    "Nasci careca, nu e sem dentes. O que vier, é lucro!"
    Deco moderadora (Pontos:2, Informativo)
    por humpback em 31-03-02 2:31 GMT (#2)
    (Utilizador Info)
    A DECO pode servir principalmente como moderadora entre ti e a tal empresa. Caso a empresa seja uma empresa grande sem duvida que convem meter a DECO a moderar isso, pois mais nao seja eles ja la devem conhecer gente e devem saber com quem ir falar. Caso seja uma empresa mais pequena so convem mesmo meter a DECO na confusao caso o teu cointacto na tal empresa nao esteja a acreditar na tua palavra.
    Gustavo Felisberto
    72ef1d7183eb2ea89420b94c0cf3e1f1
    apt-get install anarchism
    Revelar a empresa? (Pontos:3, Esclarecedor)
    por Dehumanizer em 31-03-02 11:07 GMT (#3)
    (Utilizador Info)
    Será que revelar publicamente (e não apenas aqui) qual é a empresa, não poderia ajudar?

    Isto não é uma pergunta retórica...


    "We have no choice! Our Communist overlords will slay us if we fail in our mission!"
    - A chinese military officer, "Tales of Suspense" #50, 1964
    Re:Revelar a empresa? (Pontos:1)
    por davi em 31-03-02 13:37 GMT (#5)
    (Utilizador Info) http://www.litux.org
    Empresa: Oni Solutions, ex-Meganet

    Carta registada: Quando levantei o servidor, o comercial inicial tinha saido da empresa, ninguem sabia quem era agora o responsavel, e foi na altura que estavam a a mudar de nome e de instalações (do outro edificio para o atrium saldanha)

    Mandei um fax passado um ano quando, depois de muitas chamadas telefonicas, lá alguem me disse que trataria disso. O fax chegou lá, as facturas continuam a chegar.


    Esquecimento? (Pontos:0, Gozão)
    por BuBbA em 31-03-02 11:55 GMT (#4)
    (Utilizador Info) http://www.BuBix.net
    Provavelmente alguém se esqueceu se avisar a secretária e ela, tadinha. continua a desempenhar a sua função com a melhor das intenções.
    Re:De boca ? (Pontos:1)
    por grumpy bulgarian em 01-04-02 9:39 GMT (#8)
    (Utilizador Info) http://oink.com/bizarrity/bizarrity.html
    talvez não queiram admitir que o servidor foi retirado sem o ISP ter anotado essa ocorrência em algum lado :)


    Grumpy B)

     

     

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