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Prestação de serviços Teleweb
Contribuído por jmce em 27-05-01 14:16
do departamento so-long-and-thanks-for-all-the-bits
Portugal Escreve um anónimo: "Esta expressão preenchia o campo Assunto de uma mensagem que a Teleweb me enviou. O corpo continuava «Lamentamos profundamente informar V. Exa. que a partir do dia 5 de Junho não poderemos assegurar o serviço que V. Exa. oportunamente subscreveu com a Teleweb. Enviamos este oficio de modo a permitir a V. Exa. tomar as medidas julgadas convenientes e atempadamente encontrar soluções alternativas para a prestação do serviço que subscreveu. A Teleweb desde sempre se pautou por critérios de qualidade e de orientação para o cliente, pelo que não podemos deixar de tomar esta iniciativa.» Bom, parece ser mesmo o fim de um fornecedor de acesso que até proporcionava um serviço com qualidade..."

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  • Esta discussão foi arquivada. Não se pode acrescentar nenhum comentário.
    teleweb (Pontos:3, Interessante)
    por André Simões em 27-05-01 14:28 GMT (#1)
    (Utilizador Info) http://hesperion.catus.net
    Também recebi um mail igual, pois em tempos usei o serviço gratuito deles. É pena, de facto, mas previsível. Não sei o que terá pesado mais no fracasso da teleweb, mas é natural que o serviço de telefone fixo tenha contribuído bastante.
    Os preços das novas operadores são escandalosamente elevados, no que se refere às chamadas locais, e enquanto não os descerem ao nível do português com rendimentos médios, não vão longe. Parece que a novis já percebeu que não ia a lado nenhum com preços daqueles (a média era de 10 escudos no horário económico), e já reduziu para 5 (ainda assim mais que o dobro da PT). Continua a ser um roubo, mas pronto, já é mais aceitável. A PT tinha aqui uma oportunidade de ouro para matar a concorrência, se acabasse de vez com a taxa-de-activação-mascarada-de-crédito-inicial, pois a partir dos 4 minutos seguidos paga-se menos de metade pela PT.
    Se as coisas não mudarem, ou se a PT seguir o que o senso comum manda, daqui a uns meses temos a oni e a movis a mandarem mails semelhantes...
    Só não tenho pena da Teleweb por duas razões:
    1. pelo que acima ficou dito;
    2. pela maneira como trataram os trabalhadores, despedidos sem mais nem quê, e pressionados a abdicarem dos seus mais elementares direitos, como se viu durante vários dias nos noticiários.


    Omnia aliena sunt: tempus tantum nostrum est. (Séneca)

    Re:teleweb (Pontos:2)
    por nmarques em 27-05-01 15:10 GMT (#2)
    (Utilizador Info) http://nmarques.xpto.org
    A Proxima será a Maxitel... ;) A novis será pouco provavel, de momento será a unica capaz de assegurar e manter-se face á PT, seja como for... o importante neste momento é assegurar o futuro da PT e nao deixar que a mesma caia sobre o dominio de uma firma internacial tipo a Deutches Telkom ou ou a Telefonica/Movistar. Porque se isso acontecer, fexa tudo a seguir ;)

    --------------------------------------------
    If there is such a thing as too much power...
    I've not discovered it...
    Re:teleweb (Pontos:1)
    por Cyclops em 27-05-01 16:24 GMT (#3)
    (Utilizador Info)
    Sim, da forma que anda a tratar os clientes em braga, rapidamente os perde.
    Re:teleweb (Pontos:2)
    por grumbler em 28-05-01 14:40 GMT (#8)
    (Utilizador Info)
    A Novis e a ONI parece-me.. uma porque tem a Sonae por trás, e outra porque tem a EDP. Não que a ONI tenha grande estratégia, mas com tanto dinheiro por trás, mais cedo ou mais tarde a estratégia aparece :-)

    --
    What, Me Worry?
    Re:teleweb (Pontos:2)
    por Dehumanizer em 29-05-01 13:48 GMT (#11)
    (Utilizador Info)
    "assegurar o futuro da PT"? Uma das empresas mais "evil" de Portugal?


    "Ford, you're turning into a penguin. Stop it." - Arthur Dent
    Re:teleweb (Pontos:2)
    por grumbler em 28-05-01 14:37 GMT (#7)
    (Utilizador Info)
    sei o que terá pesado mais no fracasso da teleweb

    Humm.. que tal "total ausencia de estratégia de produtos?". Que me recorde, não me lembro de ter visto a teleweb fazer uma única campanha de marketing que fizesse o minimo sentido, nem de ter produtos minimamente interessantes e diferenciados da concorrencia. Se uma empresa nãom consegue construir uma imagem de diferença, limita-se a ter que concorrer pelo preço, e ai a menos que se tenha uma Sonae ou uma EDP por detrás ou se seja a PT, essa empresa está condenada ao desastre finaceiro como a Teleweb acabou por provar infelizmente para mal de quem lá trabalhava..

    --
    What, Me Worry?

    Re:E agora ? (Pontos:2)
    por grumbler em 28-05-01 11:21 GMT (#6)
    (Utilizador Info)
    Meus caros, podem desde já mentalizando-se que isto dos acesso á borla é uma moda que está a acabar. Só começou por falta de visão estratégica das empresas e por causa da empolação do mercado. Agora que os ISPs estão a levar com o "duro embate da realidade" (tm) é natural que comecem a fazer continhas á vida e comecem a perceber que isto da Internet gratis já era. Alias, o que não falta por ai são os comentários sobre o prejuizo que os ISPs estão a ter com o acesso á borla á Internet.. e eu q me perguntava se seria o único que via que isto da Internet á borla não fazia o minimo sentido enquanto negócio..

    --
    What, Me Worry?
    Mas não pode acabar!!! (Pontos:1)
    por k em 28-05-01 20:09 GMT (#9)
    (Utilizador Info)
    Isso deve ser concerteza ilegal ou pelo menos muito feio de se fazer: se acabassem o que acontecia aos 20% de Portugueses ligados à rede? Passariam para 30% (sim trinta por cento) concerteza!!! ;) NOT!

    Humm se os ISPs gratuitos (tirando os 35% do telefone) acabarem lá os tipos do marketing e quem vive à custa deles (a bolsa :) deitar as mãos à cabeça a pensar em quem vão enga... vender a seguir :))))
    --
    k

    Re:Mas não pode acabar!!! (Pontos:2)
    por grumbler em 29-05-01 8:30 GMT (#10)
    (Utilizador Info)
    Isso deve ser concerteza ilegal

    Bem, não tendo aqui um contrato de um dos acessos gratuitos, muito me admiraria se não estivesse lá escrito que não garantem absolutamente nada e se as coisas funcionarem tanto melhor, se não funcionarem azar, e que o serviço pode ser terminado em qualquer altura. Se estiver, quem aceitou essas condições de serviço depois não se pode queixar, nem sequer dizer que não leu o contrato. Se não leu azar, tivesse lido (eu não li, mas também não estava á espera que o serviço pelo qual eu não pagava tivesse qualidade ou funcionasse sempre... não existem almoços gratuitos). E também dúvido que o estado intervenha (nem concordo que intervenha neste caso), porque trata-se de uma lógica de empresa simples.. se eu estou a perder demasiado dinheiro com este produto então o melhor é descontinuar o mesmo.. ainda por cima estou a fornecer o acesso praticamente á borla. Claro que se ganha os 35% da chamada (acho que actualmente é menos, mas não tenho a certeza), mas isso como se viu não cobra os custos de ter um ISP nacional, ainda por cima agora com a invenção da tarifa plana em que o governo legislou em algo sem pensar primeiro (bem, mas isso já se tem vindo a tornar um vicio deste governo). Mas também não isento aqui quem pensou neste mirabolante esquema do acesso gratuito sem pensar nas implicações que isso iria ter.

    Podem estar descansados que os ISPs já estão a fazer continhas á vida, e agora que ter muitos clientes (mesmo q esses clientes não passem de free-loaders) já não é garantia de se ganhar uma pipa de massa com a venda do ISP, o serviço de acesso gratuito arrisca-se a ter os dias contados

    os 20% de Portugueses ligados à rede

    20%.. pois e eu sou o pai natal.. digam lá o que gostariam de ter pelo Natal.

    deitar as mãos à cabeça a pensar em quem vão enga... vender a seguir

    Bem muitos vão começar a saltar borda fora e a pensar qual é o próximo segmento de mercado em que se irão meter pq isto da Internet afinal não é tão "radical-chique" como pensavam.

    --
    What, Me Worry?

    Re:Mas não pode acabar!!! (Pontos:1)
    por k em 30-05-01 7:43 GMT (#12)
    (Utilizador Info)
    Eu estava a ser sarcástico e irónico, mas gostei do teu post ;)
    --
    k

     

     

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